Sıfır araç iade şartları nelerdir ?

Sıfır araç iade şartları nelerdir ?  Sıfır alınan araç garanti süresi içinde arıza yapmışsa araç sahibinin bedel iadesi, onarım,bedel indirimi,yenisiyle değişimi gibi hakları vardır.

Araçtaki arıza varsa tüketici olarak 6502 sayılı yasa hükümleri uygulancak, para iadesi,  yenisiyle değişim, ücretsiz onarım, ayıp aranında bedel indirimi şeklinde 4 temel  hakkınız var. Araçtaki arıza yetkili serviste ücretsiz tamir edildikten sonra tekrar ediyorsa tüketici olarak bu sefer yine sözleşmeden dönerek aracınız için ödediğiniz parayı iade alabilir ya da sorunsuz yeniisyle değişim yapabilirsiniz. Tüketici olmayan araç sahipleri için ise 6098 sayılı yasa uygulanacaktır. Tüketici olarak Tüketici Mahkemesinde dava açtığınızda da genel hükümler taşıyan Türk Borçlar Kanunu genel hükümleri ve özelde de satım sözleşmesini düzenleyen hükümler uygulancaktır.

Av.Tevrat DURAN,Adres: Atatürk Mah.Güner Sok. No:1 Kat:36 D:295 İkitelli-İSTANBUL (Mahmutbey Gişeler -TEM Hospital-İETT Garajı yanı) Tel: 0553 254 81 34
Av.Tevrat DURAN,Adres: Atatürk Mah.Güner Sok. No:1 Kat:36 D:295 İkitelli-İSTANBUL (Mahmutbey Gişeler -TEM Hospital-İETT Garajı yanı)
Tel: 0553 254 81 34

Sıfır araç iade şartları nelerdir ? 6502 sayılı yasa kapsamında araç sahibi tüketici ‘tamir, bedel indirimi, sözleşmeden dönerek bedel iadesi veya değişim’ talep edebilecektir.  Alıcı ve satıcı bu taşınır ( araç) satım sözleşmesinin iki tarafıdır. Yasa ve sözleşme iki tarafa haklar ve borçlar yüklemiştir. Bu nedenle 6502 sayılı ve 6098 saylı yasaların çok iyi bilinmesi gerekir.

Sıfır araç iade şartları nelerdir ?

Tüketici aracındaki arıza nedeniyle ; ‘aracın yenisiyle değişimini’ ya da ‘onarımını’ istemişse alıcının talep hakkı sona erer ve ‘ya yeni aracını alır’ ya da ‘aracı tamir’ edildiğinden kullanmaya devam eder. Burada sözleşmenin devamı iradesi alıcıda vardır.

Ancak tüketici aracının onarımını yetkili serviste yaptırmış fakat onarım başarısız  olmuşsa yani araçtaki arıza giderilememişse ya da yeni aracı da ayplı çıkmışsa tüketici diğer seçimlik haklarını kullanabilecektir. Çünkü alıcı araç sahibi,elindeki sözleşmeyi sona erdirme gibi bir hakkı kullanmayıp  arıza halinde sözleşmeyi ayak tutmak yani aracını kullanmaya devam etmeyi istemektedir. Bu durumda satıcı araç sahibinin bu sözleşmenin ifası talebini yerine getirmezse alıcı yani araç sahibi 6098 sayılı yasanın 125. Maddesince sözleşmeden dönerek 6502 sayılı yasadaki diğer diğer haklarını talep edebilecektir.

AV. TEVRAT DURAN,İkitelli İstanbul

o553 254 81 34

avtevrat

Av.Tevrat DURAN- İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi 1999 mezunudur. Adres: İkitelli-Atatürk Mah. Güner Sok. No:1 Teknikyapı Metropark B1 Kule Kat:36 D:295 Küçükçekmece-İSTANBUL GSM: 0553 254 81 34

92 thoughts on “Sıfır araç iade şartları nelerdir ?

  • 14 Temmuz 2017 at 13:08
    Permalink

    Merhabalar
    2016 Ağustos ayında sıfır araç aldım. Aldığım ilk haftadan beri direksiyonda bir ses vardı. Bugün aracımı bakıma götürdüğümde direksiyon kutusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Bu araçta yenisiyle değişim talep edebilir miyim? Şimdiden teşekkür ederim.

    Reply
    • 17 Temmuz 2017 at 10:42
      Permalink

      Evet buna hakkınız var, hukuki başvuru yoluna değer bir arıza tüketici tamir kabul etmek zorunda değildir.

      Reply
  • 26 Temmuz 2017 at 01:22
    Permalink

    Aracımın vites geçişlerinde ses yapmakta bu nedenle servise ilk götürdüğümde normal diye rapor verildi. Bunu üzerine ikinci kez araçı gçtürdüm ve yetkili serviste ki ustayla çıktığım test sürüşü sonucu usta kanaat getirdi ve şansuman ile ilgili işlem yapıp 6 adet parça değiştirdi. Ancak sorun düzeltildi diye hazırlayı verdikleri rapor ile araça binip aynı sesi duymam üzerine servis sorunu tespit edemediklerini bu baglamda ford otosan ile görüşme yapacaklarını oradan gelecek ekibin aracı inceleyecegini söyledi
    Şayet bu şekildede sorunu çözemezlerse sıfırı ile değişim talebim oluşacak mı ve son olarak ben aracı ikinci el olarak 15 aylık iken almıştım. Araç satın aşınırken +1 yıl garanti seçenegi ile alınmış şu an 30 ay oldu normal şartlalarda garantinin bu duruma etkisi nedir

    Reply
    • 26 Temmuz 2017 at 12:32
      Permalink

      İkinci el araçlarda değişim talebi ithalatçıya karşı ileri sürülebilir.

      Reply
      • 26 Temmuz 2017 at 22:53
        Permalink

        Cevabınız için teşekkür ederim ancak anlayamadım.

        Araçı ikinci sahibi olmam araçın sorunu çözülemediği için ya da aynı arızayı garanti süresi içinde 3. Kez tekrarlamış olması nedeniyle araçın sıfır araçla değişim talebi yapmam için engel midir?

        Reply
        • 30 Temmuz 2017 at 13:41
          Permalink

          Değişim şartları halinde üreticiye karşı talebinizi iletebilirsiniz.

          Reply
  • 26 Temmuz 2017 at 22:38
    Permalink

    17.07.2017 de fiat sıfır araç aldım . 2 gün sonra kaportada yağ gibi lekelet gördüm aynı yağ jant ve lastikde vardı .hemen servise götürdüm lekeleri çıkartamadılar bende araçı tesli ederken resmimi çekmişlerdi o resmi istedim.resmi çektikleri cep teldfonu arızalandı dediler ozaman kamera kayıtlarını istedim kameramız kayıt yapmıyor dediler bdnde aracı teslim almadan fiat fabrikasını aradım yaxdığım herşdyi onlara anlattım cevab bekliyorum .araçı tamiri boya demek değişim talep edebilirmiyim 0 araçı boyatmak istemiyorum.

    Reply
  • 31 Temmuz 2017 at 10:14
    Permalink

    Merhaba aracımı 15 aylık iken 2.el olarak aldım 2018 ocak ayında garantisi bitiyor aracımın bagaj havuzunda stepne çevresinde paslanma söz konusu Renault Çetaş yetkili servisine gösterdim onlarda garanti kapsamında boyanacağını söylediler bende kabul ettim ancak daha 2 yaşını doldurmamış aracın paslanması iade yada değişim hakkımı doğrurmu ayrıca vites kutusunda bi parça değişimi olduğu için şanzimanı komple indirip tadilat yaptılar ve taban döşemesi kalktığı için komple değişti bu sebeplerle ilgili hangi haklara sahibim Teşekkürler.

    Reply
    • 31 Temmuz 2017 at 15:04
      Permalink

      Onarımı kabul ettikten sonra değişim istemeniz için tamirin yapılamamış olması gerekir.

      Reply
  • 31 Temmuz 2017 at 23:54
    Permalink

    Aracını alalı 2 hafta oldu ve bu aracı geri vermek istedim 100 bin TL ye aldigir aracı benden 85 bin TL geri alırım dedi aracını başka bir araç la deyistirmek istedim ama 85 ten başka vermedi bu sorunu nasıl hallede bilirim

    Reply
  • 1 Ağustos 2017 at 18:27
    Permalink

    2017 yeni kasa honda cıvic sıfır araç aldım aracın 2ay sonra bir arkadaşın yarısıyla bu aracın arka kelebek cami üzerinde dalgalanma olduğunu farkettim bunu aldığım bayi kapandığı için başka bir bayinin servisine gittim resimler çekildi honda tr gonderceklerini söylediler ben de honda tr arayıp şikayet bulundum ongun sonra diş etkenlerden deyip kabul etmediler ve cebimden yaptırmayı söylediler bu sorun çevremdeki bütün araçlarda var hatta 100 lerde magdur var ve bu mağdurları facebook ta honda fc5 mağdurları diye grup kurdular çoğu ihtarname çekti sonuç bekliyorlar ben ne yapmalıyım seyri nasıl olur nelerle karşılaşırız

    Reply
  • 2 Ağustos 2017 at 21:27
    Permalink

    sıfır en üst model renolt kadjar aldım araç 3 ay sonra fabrika hatasından bozuldu sanzuman tokozunun civatasını sıkmamışlar civata yerinden cıkınça sanzıman kartelini kırıyor servis kabul etti 54 iş günü yapmadılar bende mahkemeye verdim paramın iadesini istiyorum diye sonuç ne olur mahkeme devam ederken araç kiraladım fatursını alıyorum maduriyetten ala bilirmiyim parasını teşekkürler

    Reply
  • 7 Ağustos 2017 at 01:55
    Permalink

    tam 2 yil oldu 2015 model sıfır kangoo aldim. Aracimin daha 1 yil garantisi devam etmekte bakimlarimi aldığım yetkili serviste yaptirdim. Baska kangoolarda kullandim fakat benim arac diger eş deger kangoolardan ıçeriye bi hayli motor sesi almakta.sifir araç Değişimi talep etsem nasil bir geri dönüş alirim ne yapmam gerekir. Simdiden teşekkürler

    Reply
  • 7 Ağustos 2017 at 02:01
    Permalink

    tam 2 yil oldu 2015 model sıfır kangoo aldim. Aracimin daha 1 yil garantisi devam etmekte bakimlarimi aldığım yetkili serviste yaptirdim. Baska kangoolarda kullandim fakat yeni benim arac ıçeriye bi hayli motor sesi almakta.sifir araç Değişimi talep etsem nasil bir geri dönüş alirim ne yapmam gerekir. Simdiden teşekkürler

    Reply
    • 7 Ağustos 2017 at 11:23
      Permalink

      Siz hukuki hakkınızı talep ediniz ondan sonra gelecek yanıta göre hareket tarzınızı belirleyin. ‘Oturanlar mesafe alamazlar ya da yerinde oturanlar zafer kazanamaz.’

      Reply
  • 10 Ağustos 2017 at 17:55
    Permalink

    Sıfır bir araç aldım. Araç üzerime tescil edildi. Firma teslim günü arayıp nakliye sırasında aracın hasar gördüğünü söyledi. Ben aracı teslim almadım para iadesi talep ettim. Firma geri ödememin ancak maliye onayı sonrasında yapılacağını söyledi. Bu da 8 10 hafta sürebilen bir durum. Bu çok uzun bir süre. Hem param bağlı durumda hem araç yok. Aynı zamanda iade gerekçemin yani ayıbın araç 2. ele geçeceği için yazılmasını istemiyor. Aracı teslim almadığım için kayıtsız iade hakkım var mıdır? Cayma hakkının kullanılmasında ayıp mutlaka belirtilmek zorunda mıdır? Durumla ilgili görüşünüz çok değerli. Teşekkürler.

    Reply
    • 12 Ağustos 2017 at 23:37
      Permalink

      Aracın teslimi henüz olmadığı için ve hasarsız halde bulundurulup size teslim edilmediği için hakkınız var. Bu kapsamda yeni araç teslim edilinceye kadar ödediğiniz bedelin ticari faizini talep edebilirsiniz.

      Reply
  • 10 Ağustos 2017 at 21:44
    Permalink

    Sıfır 6 aylık 1610 km aracım hararet yaptı su kaynattı servise götürdüler,Ford Fiesta 2000 TL nakit para ödeyeceklerini ve arabamı tamir edeceklerini fakat benim Feragat name imzalamam gerektiğini söylediler.bende kabul etmeyip değişim talep ettiğimde bozuk arabanı gel al dediler servisten mahkemeye versem kazanır mıyım. teşekkürler.

    Reply
    • 12 Ağustos 2017 at 23:34
      Permalink

      Değişim dahil haklarınızı ihtarname ile talep edebilrsiniz.

      Reply
  • 11 Ağustos 2017 at 00:09
    Permalink

    Merhaba, Ben ayipli olan aracimin degisimi icin gerekli sartlar dogunca dava actim ve aracin hatasiz mislini talep ettim. Bu dakikadan sonra aracin bedelini iade isteyebilirmiyim? Bedel iadesi istersem aracin suanki liste fiyati uzerindenmi yoksa satis tarihinden itiibaren faiziyle mi bana iade ederler parayi?

    Reply
    • 12 Ağustos 2017 at 14:54
      Permalink

      u konuda Yargıtayın farklı kararları var, kimi ıslahla talep değiştirilir derken kimi de inşai haklarda değişiklik yapılamaz der. net bir şey söylemek imkansız.

      Reply
  • 11 Ağustos 2017 at 11:30
    Permalink

    merhabalar 2015 eylül ayında sıfır olarak almış oldugum hyundai i 20 marka aracımın 3 kapısının üst kısımlarında paslanmalar başladı henüz servise gitmedim ama gitmeden önce bir fikir edinmek istiyorum bu aracın kapılarının değişmesini veya boyanmasını istemiyorum bu araç için değişim talep edebilirmiyim yada nasıl bir yol izlemeliyim . cevabınız için şimdiden teşekkür ederim….

    Reply
    • 12 Ağustos 2017 at 14:53
      Permalink

      Paslanmazlık garantisi değişim hakkı verdiği düşüncesindeyim.

      Reply
  • 12 Ağustos 2017 at 19:12
    Permalink

    Merhaba ben 25.12.2016 tarihinde sıfır otomobil aldım ve parasını da peşin verdim aracın teslim tarihi 07.01.2017 olduğunu söyledi satıcı firma (bayi). Zamanında teslim etmediler ve tam 1 ay sonra teslim ettiler ve istediğim halde bir araç baska bir araç vermediler. Araçta kalkista ve dururken titreme vardı servis baskı balata değişecek dedi randevu verdi. Biz oraya götürmeden. Tekrar arıza araç anahtarı tanımıyor diye tespit yaptı servis elemanı. Tamir süresince bana otomobil tahsis edemeyeceklerini söylediler. Saygıyla soruyorum ben bu otomobil den soğudum iyice geriye iade edebilirmiyim. Paramı tamamını alabilirmiyim otomobilı geri vermek istiyorum. Teşekkür ederim.

    Reply
    • 15 Ağustos 2017 at 16:37
      Permalink

      İlk arıza esaslı olmak şartıyla aracı iade ile bedelini talep edebilirsiniz.

      Reply
  • 17 Ağustos 2017 at 13:25
    Permalink

    7. Ayda sıfır dacia sandero aldım anlaşmamızda araç direksiyonu ve vites deri olacaktı fakat normal direksiyonlu araç teslim ettiler hatalarını kabul ediyolar ama değişim yapmıyorlar ne yapmalıyım

    Reply
  • 6 Eylül 2017 at 08:55
    Permalink

    Merhaba efendim 1 ay önce sıfır araç aldm Bayide araca bazı çalşmalar yapılrken ön camın çizilmiş olduğunu v arka bagaj kapağnda bazı boya hatalarının olduğunu tespit ettirdim.Aracın değişimini talep ettim kabul etmediler.Camı değiştrmek istediler kabul etmedim sıfır aldığm için
    Bu arada dava açmaya hazırlanrken araca bir zarar gelirse bir sorun teşkil edermi.Yoksa aracı kullanmamalımıyım dava sonuçlanana kadar.Dava ne kadar sürer ne yapmamı tavsiye edersiniz

    Reply
  • 9 Eylül 2017 at 18:02
    Permalink

    Dava sürecinde aracı kullanmayalımmı
    Ve araca zarar gelirse bir sorun teşkil edermi

    Reply
    • 20 Eylül 2017 at 16:32
      Permalink

      Kullanmanızda sorun yok fakat araçta kaza olursa değer kaybını ödersiniz ya da eksik bedel alırsınız.

      Reply
  • 19 Eylül 2017 at 17:06
    Permalink

    2017 model sıfır km opel insignia araç aldım arac 15 gunlukken farkettimki arka bagaj kapagında boya hataları var aracımın degişimini talep ettim firma kabul etmedi avukata basvurdum avukatımda aracta gorunen kusurlarda iade ilk 7 gun için geçerlidir dedi bu doğrumu dava acarsam aracımın değişme olasılığı varmıdır teşekkur ederim

    Reply
    • 20 Eylül 2017 at 16:29
      Permalink

      Avukatın yanıtına karşı yanıt verilmemektedir, yalnız ihbar süresi yasada düzenlenmiştir.

      Reply
  • 23 Eylül 2017 at 02:22
    Permalink

    Arabam daha 3000 binde 3 aylık fakat şanzımandan işlem gördü, gittim aldkm kullandım lakin düzelmemişti, tekrar getirin dediler tekrardan şanzımanı indirecekler, camlarda bozuldu,frenlerden eskimiş fren gibi ıslık sesi geliyor, getirin garantiden ücretsiz düzelteceğiz dediler fakat ben arabadan soğudum binmek dahi istemiyorum nasıl bir yol izlemem ne yapmam gerekiyor?

    Reply
    • 28 Eylül 2017 at 22:33
      Permalink

      değişim dahil para iadesi ya da onarım talep edebilirsiniz. değer kaybı da talep edebilirsiniz. Bunun için noterden ihtarname keşide etmelisiniz.

      Reply
  • 4 Ekim 2017 at 14:01
    Permalink

    18.09.2017 tarihinde sfır hyundai elentra aldım aracın içinde ses deen durulmuyor yol sesi ,ugultu,lastik sesi arabanın içinde arabada yalıtım yok sanki budurumu huyundai bildirdim hyundaide diger araçlara göre bu ses alma olayı olabilir deniliyor.Olayı Tüketici Hakem Heyyetine götürmeyi düşünüyorum bahsettiğim bu olay ayıplı mal statüsüne girermi yoksa boşunamı uğraşmış olurum?

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:51
      Permalink

      Denemeden anlayamazsınız fabrika teknik verilerine göre daha fazla ses varsa araç ayıplı demektir bunu için de bilirkişinin aracı görmesine ihtiyaç var

      Reply
  • 14 Ekim 2017 at 19:59
    Permalink

    Sıfır araç aldım 3haftada arıza yaptı şimdi aracın motorunu sifirlayacaklarmis ama ben yeni bir araç almak istiyorum ve bide bana araba falan da vermediler git kendin kiralama dediler bana yardımcı olabilir misiniz

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:48
      Permalink

      Araçtaki ilk arızada ya da Arıza tekrar ederse değişim dahil kanunda sayılı bedel indirimi, bedel iadesi, ücretsiz onarım haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

      Reply
  • 18 Ekim 2017 at 00:41
    Permalink

    14.10.2017’de almış olduğum “0”km Ford Courier aracımın kapı aralıklarının her birinin birbirinden farklı olduğunu farkettim, yani orantısızlar ve ön sol çamurluğunun kapı hizasından daha içeride olduğunu farkettim bugün. Hemen yetkili servise gittim ve durumu gösterdim onlarda bu araçlarda bu gibi durumların kronik olduğunu, istersem kapıları ayarlayabileceklerini söylediler ve kabul etmedim. Onca para verip 0 km olarak aldığım aracın üretimden kaynaklanan bir hata yüzünden kurcalanmasını onarılmasını istemiyorum. Böyle şeylerle uğraşacak olsam gider 2.el araç alırdım. Böyle bir durumda aracın değiştirilmesini talep edebilir miyim? Saygılarımla, şimdiden teşekkürler..

    Reply
    • 20 Ekim 2017 at 17:12
      Permalink

      evet 6502 sayılı kanundan doğan yasal hakkınızı talep etmeye değer

      Reply
  • 18 Ekim 2017 at 18:48
    Permalink

    0 km Wolkswagen cc model araç aldım 3 ay sonra su doldurmam için ikaz verdi ve su hortumu delik çıktı 3 hafta serviste kaldı bu durumda tuketici olarak haklarım nedir degişim yapabilirmiyim aracı henuz tamiri icin onay vermedim hala serviste.

    Reply
  • 23 Ekim 2017 at 13:15
    Permalink

    Merhaba. Eylül ayının ilk haftasında aldığım aracımı şanzıman arızasından dolayı servise bıraktım. 1 haftalık bir süre geçmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de araç tahsisi yapıldı. Bununla alakalı olarak nasıl bir yol izleyebiliriz? Aracın değişimi vs. Söz konusu mudur? Teşekkür ederim.

    Reply
  • 24 Ekim 2017 at 14:19
    Permalink

    Merhaba iyi günler benimde bir sorum olacak. Bende 0km renault megane aldım fakat motoru gürültülü çalışıyordu götürdüm zinciri vs. değişmesi gerekiyor dediler 03/10/2017 tarihinde verdim sonra da içime sinmediğinden tamir olması arayıp istemediğimi değişmesini veya iadesini talep ettim onlarda tamir edilip teslim edeceğiz dediler. Hizmet olarakta hiç memnun kalmadım artık Renault marka bi arabaya binmek veya servisi ile muhattap olmak istemiyorum iade etme hakkım var mı varsa nasıl bir yol izlemeliyim. Şimdiden teşekkürler.

    Reply
    • 31 Ekim 2017 at 21:45
      Permalink

      İlk arızada değişim talep edebilirdiniz her zaman olduğu gibi siz tüketiciye tamiri dayattılar farkındayım şu durumda arızanın tekrar etmesini beklemelisiniz. Marka model ismine göre bu yazıyı okuyanlar daha dikkatli ve seçici olacaklardır. Bildiriminiz için teşekkürler. Bu sayfanın araç almak isteyen tüketiciler için de yol gösterici olacağına yürekten inanıyorum.

      Reply
  • 25 Ekim 2017 at 23:32
    Permalink

    5 aylık sıfır aracımda kronik şanzıman sorunu çıktı.servis bunun üzerine AR-GE ekiplerinin çalışma yaptığını söyledi.koç finans kredisiyle aldığım aracımın başka model bir araçla değiştirme hakkım var mı teşekkürler

    Reply
    • 31 Ekim 2017 at 21:42
      Permalink

      Aracın yenisiyle değişimi dahil yasadan kaynaklı haklarınızı kullanabilirsiniz. Bunu kabul ettikten sonra farkını verip farklı bir model aracı satın almanız mümkün bunun için bayi ile konuşmanız gerekli.

      Reply
  • 26 Ekim 2017 at 13:29
    Permalink

    2017 dacia sandero aldım klima fabrika hatası varmış calismio sifirla değişim olurmu birde kredi kullandım değişimde nasıl olur

    Reply
    • 31 Ekim 2017 at 20:23
      Permalink

      hakkınız aranmaya değer nitelikte, burası danışma yeri değil bu nedenle servis kayıtlarınızla bir avukattan hukuki destek alabilirsiniz.

      Reply
  • 30 Ekim 2017 at 21:50
    Permalink

    merhaba tevrat bey ben bundan 1 hafta önce dacıadan sıfır bir arac aldım fakat aracımın sag ön camurlugundan ses geliyordu sonra servise göturdum punta yerlerinde hata oldugunu camurlugun sökulup hatayı bulmak istediler ben bunu kabul etmedim cunku aracım deger kaybeceginden tedirgin oldum bunun uzerine musteri temsilcisi ile görüsme sagladım aracımın sıfır parcayla degişebilegini aracın yenisiyle degişmeyecegını söyledi ama cok barız sekilde hem ses hemde hatalı oldugu bellli ne yapmamam gerekli aracımı degişmiyorlar

    Reply
  • 1 Kasım 2017 at 22:38
    Permalink

    Merhaba hocam.sıfır traktör aldım dumanı fazla atmasından ötürü yetkili servis pompa ayarı yapılması gerektiğini söyledi.vede yapıldı ama duman dahada fazlalaştı servis bunun fabrika hatası olduğunu söyledi motoru açmaları gerekiyormuş bende razı olmadım. Bu konuda yardımcı olurmusunuz hocam teşekkür ederim şimdi den..

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:16
      Permalink

      Ticari dava kapsamında haklarınızdan biri de değişim veya para iadesi

      Reply
  • 2 Kasım 2017 at 15:03
    Permalink

    Merhaba 1.5 ay önce sıfır araç aldım araç iki kez aynı arızadan servise gitti ABS beyni değişti aynı arızayı gene yaptı su an gene serviste para iadesi istedim böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylediler onarım yapacaklarını söylediler dava acsam kazanır miyim teşekkürler

    Reply
    • 2 Kasım 2017 at 20:37
      Permalink

      Evet hakkınız var, arıza tekrarı halinde hakkınızı arayabilirsiniz.

      Reply
  • 5 Kasım 2017 at 14:31
    Permalink

    Merhaba Tevrat bey, 4 gün önce aldığım leon aracın ön konsolundan gelen sesler mevcut aldığım firmayı aradım servise çağırdılar büyük ihtimal onarim yapılmak istenicek lakin ben bunu istemiyorum ayıplı mal olarak para iadesi talep etmem mümkünmüdür nasıl bir yol izlemeliyim

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:15
      Permalink

      Onarıma razı olmayacağınız gibi Araçtaki Arıza tekrar ederse değişim dahil kanunda sayılı bedel indirimi, bedel iadesi, ücretsiz onarım haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

      Reply
  • 8 Kasım 2017 at 19:48
    Permalink

    ben sıfır araç aldım star stop çalışmıyor iki defa parça değişti 4 defada aracımı güncellediler güncelledikten 1 hafta sonra star stop yine çalışmıyor aracımın daha BİR BUÇUK SENE garantisi var ne yapmam lazım

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:14
      Permalink

      Araçtaki Arıza tekrar ederse değişim dahil kanunda sayılı bedel indirimi, bedel iadesi, ücretsiz onarım haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

      Reply
  • 9 Kasım 2017 at 19:19
    Permalink

    Mrb.1.5 ay önce sıfır araç aldım araç arıza verdi ABS beyni degisti. Şimdi gene aynı arızayı verdi ve 1 haftadır serviste yarın alabilirsiniz dediler ben sizin yazıları okuduktan sonra dava açmaya karar verdim. aracı alıp mı yoksa almadan mı dava açmalı yim aracı almazsam dava boyunca araçsız kalacağım aracı alırsam da gene tamir hakkını kullanmış olacağım bu konuda ne yapmaliyim. Aracin tamiri için onay adı altında bir şeye imza atmadım. Cevabınız için teşekkürler

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:14
      Permalink

      Arac serviste kalsın, hakkınızı kullanabilirsiniz. Fakat katlanmanız gereken giderler var. Yeni bir araç alın ya da kiraladığınız aracın kirasını talep edin.
      Araçtaki Arıza tekrar ederse değişim dahil kanunda sayılı bedel indirimi, bedel iadesi, ücretsiz onarım haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

      Reply
  • 11 Kasım 2017 at 22:43
    Permalink

    Mrb sn.Tevrat bey kısa özetlemek gerekirse renault megane4 0 km arac aldım.1 ay için debriyaj borusunu değiştirdiler şanzuman ve hava akış sensorunden ses geliyor. araç 3.000km olduğu için aynı km başka bir araçla kıyaslama yapmak için 15 gündür mecbur beklemek zorunda bırakıyorlar .çünkü belge almak zorundayım .bundan sonraki parca degisimini istemeyip belge şeklinde arıza tespit tutanağı vemezseler farklı bir alternatifi varmıdır.

    Reply
    • 12 Kasım 2017 at 19:13
      Permalink

      Araçtaki Arıza tekrar ederse değişim dahil kanunda sayılı bedel indirimi, bedel iadesi, ücretsiz onarım haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

      Reply
  • 12 Kasım 2017 at 21:38
    Permalink

    merhabalar efendim, 2015 gl 350 mercedes marka araç aldım,araç kusurlu çıktı mahkeme sonucu,değişim kararı lehte gerçekleşti.ama 2015 model araç üretilmediği için yeni araç vermek istemiyorlar.yeni araç gls modeli olduğu için beni yanıltmaya çalışıyorlar.aynı model üretilmediği için yeni modeli alma hakkım var mı? teşekkürler.

    Reply
    • 13 Kasım 2017 at 10:48
      Permalink

      İİK 24.maddeye göre aracın değerinin tespiti ile size ödenmesine karar verilecektir bu işlemlerin icra müdürlüğü ile yapılması mümkün. Bu bilirkişi incelemesini gerekitren bir süreç. Daha önce kendime ait aracımda da benzer bir süreç yaşadım, aracı geri verip 0 km değerini tahsil ettim. Hukuki Sürecin bilgili tecrübeli avukat tarafından dikkatlice yürütülmesi gerekir ki zarar etmeyesiniz.

      Reply
  • 19 Kasım 2017 at 00:58
    Permalink

    Merhabalar efendim. 2015 model arac aldim. 1.5 yil sonra aracin kavramasi arızalandı ve servis garanti kapsamında degistirdi. 20.000 km daha yapinca yine ayni sorun oldu. Iade veya ara.c degisimi talep edebilir miyim yoksa ayni hata 3 kez mi olmasi gerekir. Garanti 3 yil olup devam etmektedir.

    Reply
  • 29 Kasım 2017 at 12:59
    Permalink

    Merhaba 2016 mart ayında aldığım hyundai i30 otomatik aracım dur kalk sırasında stop edercesine tekleme yapıyor servise götürdüğümde parça şanzıman kavrama parçasının değişmesi gerektiğini parçanın koreden sipariş verileceğini söylediler bu aracın tamir değilde iade etme şansım varmı teşekkür ederim

    Reply
  • 30 Kasım 2017 at 21:04
    Permalink

    Merhabalar. Sıfır bir araç için bayi ile telefonla görüştüm. Araç için 17.000.TL kredim onaylandı. Ancak ben onaydan belli bir süre sonra aracı almaktan vazgeçtiğimi bildirmek istedim. Aracın geri kalan 76.500.TL sini ödemedim. Bayi satış görevlisi bana, olanaksız olduğunu aracı kesinlikle almam gerektiğini söyledi. Aracın sigortası ve tescili yapılmaığı halde almaya mecbur olduğumu söylüyorlar. Nasıl bir yol izleyebilirim.

    Reply
    • 30 Kasım 2017 at 22:00
      Permalink

      Bu alım satım öncesi ‘culpa in contrahedo’ hükümlerine göre bayiin zararını karşılarsanız satın alma yükümünüz olmayacaktır.

      Reply
  • 16 Aralık 2017 at 15:51
    Permalink

    2017 model Mercedes Vito marka model ticari araç aldım. Sıfır araçta şanzıman arızası çıktı ( araç 50 km de ) yenisi ile değiştirmek zaman alacağını söylediler. Sözleşmeden kaynaklanan gelir kaybım var. Kredi ödemelerim var aynı zamanda. Sizce nasıl bir yol islemeliyim. Saygılar

    Reply
    • 22 Ocak 2018 at 19:07
      Permalink

      Noter ile haklarınızı ihtarname şeklinde bayiye gönderiniz.

      Reply
  • 8 Ocak 2018 at 21:06
    Permalink

    Merhabalar . 3 hafta önce sıfır araç aldım Doğuş Otodan Volkswagen Polo. Bugün fark ettim ki ön cam dalgalı. Oto camcıya danıştım kesinlikle fabrikasyon hata herkes bilir cam dalgalı dedi . Ben cam degisimi yapilmasini istemiyorum .Ayıpsızı ile değişimi isteyebilir miyim ?

    Reply
  • 9 Ocak 2018 at 02:30
    Permalink

    Merhaba sıfır araç aldım ve tuşlarsanız biri çalışmıyor tamiri için torpido sökülmesi gerekiyor dediler aracı iade edilebilir mi?

    Reply
    • 9 Ocak 2018 at 13:00
      Permalink

      onarım sonrası değer kaybı varsa bunu talep edebilirsiniz.

      Reply
  • 15 Ocak 2018 at 13:02
    Permalink

    Merhaba.2017 temmuz ayında aldığım opel marka aracım şuan 8 bin km de son 1 aydır mekanik arızalar veriyor servis 2 kez sorunun giderilmesi için resetledi ve sorun gideriliyor 3 gün içinde tekrar arıza veriyor ve bu durum araçtan soğumama neden oluyor iade için görüşme yapmak istiyorum onaylamaları mümkün mü?nasıl bir yol izlemeliyim..Teşekkürler

    Reply
    • 16 Ocak 2018 at 13:33
      Permalink

      Noterden taleplerinizi bayiye iletmeniz başlangıç için makul olacaktır. Opel’e dava açıp kazanmış biri olarak söylemek isterim ki, hakkınızı kullanmalısınız.

      Reply
  • 3 Şubat 2018 at 14:57
    Permalink

    Merhaba 23.10.2017 tarihinde sıfır Seat yeni İbiza satın aldım. Araç 2 ay sonra fren arızası verdi(ABS ışığı yanıyordu ve servo fren kısıtlı diyordu). Servise götürdüm. Onarımı yaptılar. Ardından 4 gün sonrada ABS ışığı tekrar yandı. Tekrar servise götürdüm değişim istedim. Aracı alalı henüz 3 ay oldu. Bana yapılabilir bir arıza olduğu sürece değişimin olmayacağını söylediler. Ne yapmam gerekli. Nereye başvurmalıyım değişim yada iade alabilirmiyim. Arızayı da 1 haftadır bulamadılar.

    Reply
  • 10 Şubat 2018 at 21:28
    Permalink

    Merhabalar efendim. Ben yeni 1 şubat 2018 tarihinde bir 0 araç satın aldım ve araç 10 şubatta şanzıman arızası verdi. araç henüz 500 km de. Aracı çekici ile servise götürüldü ve şu an serviste. Aracın yenisi ile değişimini talep edeceğim . Satıcı kabul etmezse mahkemeye vereceğim . bu süreç çok zahmetli midir. Bu sırada araç kiralarsam kiralama bedellerini satıcıdan alabilir miyim .Yoksa onarımı kabul edip bedel indirimi mi istemeliyim.

    Reply
    • 10 Şubat 2018 at 21:31
      Permalink

      Öncelikle geçmiş olsun, daha beteri araçla kaza yapmanız ki, Allah korumuş sizi. Bu durumda tüketici olarak yasal haklarınız var. En makul olanı bedel iadesi hakkınızı kullanmanızdır. Noterden ihtarname göndermek en iyi çözüm ve başlangıç olacaktır.

      Reply

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir